Los vendedores de los mercados municipales asistieron la tarde de ayer a la sesión informativa sobre “Mercados Excelentes”, que tuvo lugar en el Salón de Actos del Consell Agrari a cargo de la Fundación Valenciana de la Calidad (FVQ), y que contó con la presencia de la delegada de Comercio y Mercados, Concha Peláez; la presidenta del mercado municipal de Sagunto, Encarna Gomis; y Maya Tomás Mercé, de la Fundación Valenciana de la Calidad.
Esta sesión tiene por objetivo concienciar a los vendedores de que la calidad es una eficaz herramienta para mejorar la posición competitiva y ganar cuota de mercado, de manera que los mercados municipales de Sagunto obtengan la certificación de “Mercados Excelentes”, una acreditación que se otorgaa aquellos mercados que alcanzan ciertos requisitos como la seguridad en el entorno, la accesibilidad, la sostenibilidad medioambiental, el servicio al cliente, la organización y gestión, y el seguimiento de un proceso de mejora continua.
Para ello, la Conselleria de Economía, Industria y Comercio, a través de la FVQ, ha impulsado un modelo pionero de gestión que permite evaluar el nivel de calidad de los mercados municipales con el fin de fomentar su evolución hacia un nuevo sistema orientado principalmente a la satisfacción del cliente.
La delegada de Comercio y Mercados, Concha Peláez, ha destacado que: “el equipo de gobierno, desde la delegación de Mercados, lleva meses trabajando junto con los vendedores del mercado municipal de Sagunto con el fin de conseguir las mejoras necesarias que nos permitan recibir la distinción del sello de calidad de Mercados Excelentes, que no es más que el reconocimiento del esfuerzo, en este caso de la asociación de vendedores y el propio Ayuntamiento, afianzando el modelo tradicional de la venta en los mercados municipales y apostando por la innovación, la competitividad y la mejora en el servicio de cara al consumidor”.
Concha Peláez ha añadido que “prueba de esta apuesta municipal es la instalación de la climatización en el mercado municipal de Sagunto, así como la iluminación adecuada, el plan de emergencias, la señalización, los cursos de primeros auxilios destinados a los vendedores, la accesibilidad y muchas otras mejoras que serán realidad en los próximos meses”.
“Mercados Excelentes” tiene por objetivo implantar en los mercados municipales de la Comunidad Valenciana sistemas innovadores de gestión basados en criterios de calidad y confiabilidad, sustentados mediante herramientas informáticas avanzadas y reconocimientos oficiales. Para poder llevar a cabo esta adecuación de los mercados de la Comunitat, la Conselleria de Economía, Industria y Comercio ha puesto en marcha un Plan de Mejora de los Mercados Municipales, así como un Programa de Modernización de Mercados destinado a subvencionar los proyectos que las administraciones deseen desarrollar en sus mercados.
Con todo ello se pretende mejorar la competitividad de las PYMES que operan en el recinto de los mercados municipales, aumentar la confianza de los clientes captando su fidelidad, favorecer la atracción de nuevos consumidores y crear una marca específica como es el sello de “Mercado Excelente”, que distinga a los mercados que implanten y mantengan este modelo de gestión.
– Dirigida a los vendedores para concienciarles de la importancia de la calidad para mejorar la competitividad y fidelizar clientes
– Los mercados municipales de Sagunto trabajan por conseguir la excelencia en sus servicios
La concejala de Mercados acompañada de sus invitadas
Los vendedores de los mercados municipales asistieron la tarde de ayer a la sesión informativa sobre “Mercados Excelentes”, que tuvo lugar en el Salón de Actos del Consell Agrari a cargo de la Fundación Valenciana de la Calidad (FVQ), y que contó con la presencia de la edil de Comercio y Mercados, Concha Peláez; la presidenta del mercado municipal de Sagunto, Encarna Gomis; y Maya Tomás Mercé, de la Fundación Valenciana de la Calidad.
El objetivo es concienciar a los vendedores de que la calidad es una eficaz herramienta para mejorar la posición competitiva y ganar cuota de mercado, de manera que los mercados municipales de Sagunto obtengan la certificación de “Mercados Excelentes”, una acreditación que se otorgaa aquellos mercados que alcanzan ciertos requisitos como la seguridad en el entorno, la accesibilidad, la sostenibilidad medioambiental, el servicio al cliente, la organización y gestión, y el seguimiento de un proceso de mejora continua, señalan fuentes municipales.
Para ello, la Conselleria de Economía, Industria y Comercio, a través de la FVQ, ha impulsado un modelo pionero de gestión que permite evaluar el nivel de calidad de los mercados municipales con el fin de fomentar su evolución hacia un nuevo sistema orientado principalmente a la satisfacción del cliente.
Concha Peláez, ha destacado que: «el equipo de Gobierno, desde la Concejalía de Mercados, llevamos meses trabajando junto con los vendedores del mercado municipal de Sagunto con el fin de conseguir las mejoras necesarias que nos permitan recibir la distinción del sello de calidad de Mercados Excelentes, que no es más que el reconocimiento del esfuerzo, en este caso de la asociación de vendedores y el propio Ayuntamiento, afianzando el modelo tradicional de la venta en los mercados municipales y apostando por la innovación, la competitividad y la mejora en el servicio de cara al consumidor».Añadiendo la concejala de Mercados que «prueba de esta apuesta municipal es la instalación de la climatización en el mercado municipal de Sagunto, así como la iluminación adecuada, el plan de emergencias, la señalización, los cursos de primeros auxilios destinados a los vendedores, la accesibilidad y muchas otras mejoras que serán realidad en los próximos meses».
“Mercados Excelentes” tiene por objetivo implantar en los mercados municipales de la Comunidad Valenciana sistemas innovadores de gestión basados en criterios de calidad y confiabilidad, sustentados mediante herramientas informáticas avanzadas y reconocimientos oficiales. Para poder llevar a cabo esta adecuación de los mercados de la Comunitat, la Conselleria de Economía, Industria y Comercio ha puesto en marcha un Plan de Mejora de los Mercados Municipales, así como un Programa de Modernización de Mercados destinado a subvencionar los proyectos que las administraciones deseen desarrollar en sus mercados, señalan las fuentes citadas.
Con todo ello se pretende mejorar la competitividad de las PYMES que operan en el recinto de los mercados municipales, aumentar la confianza de los clientes captando su fidelidad, favorecer la atracción de nuevos consumidores y crear una marca específica como es el sello de “Mercado Excelente”, que distinga a los mercados que implanten y mantengan este modelo de gestión, concluyen.
La Junta de Gobierno ha adjudicado el contrato a la empresa IMESAPI, que ejecutará las obras por un importe de 180.000 euros y en un plazo de dos meses.
El contrato para la climatización del mercado de Sagunto ya ha sido adjudicado definitivamente por la Junta de Gobierno Local.
Según ha indicado el portavoz del equipo de gobierno, Sergio Muniesa, la empresa IMESAPI S.A. será la encargada de llevar a cabo, por un importe de 180.660 euros (IVA incluido) y un plazo de ejecución de dos meses, esta actuación incluida en el Plan Especial de Apoyo a la Inversión Productiva en Municipios de la Comunidad Valenciana, conocido también como Plan Confianza.
El objeto de esta obra es asegurar unas condiciones ambientales de confort para los ocupantes y clientes de este espacio comercial local, e incluye además los trabajos necesarios para adecuar su instalación eléctrica actual, así como la ampliación de potencia mediante la nueva red subterránea de baja tensión.
Del mismo modo, la empresa adjudicataria se ha comprometido a realizar las obras de manera que afecten lo menos posible al funcionamiento normal del mercado municipal, de forma que los trabajos que deban efectuarse en el interior del área comercial y que puedan ocasionar alguna molestia que impida su uso en unas mínimas condiciones de seguridad e higiene, se deberán realizar en horario distinto al de la venta al público. Así pues, únicamente se podrá trabajar en el interior del mercado en horario de lunes a jueves a partir de las 16:00 horas. Los trabajos en el exterior no tendrán límite de horario, y una vez finalice cada jornada laboral ejecutoria del proyecto, se asegurará que el espacio del mercado quede en condiciones para ser abierto al público al día siguiente.
La directora general de Comercio y Consumo, Silvia Ordiñaga, ha resaltado durante su visita al mercado municipal de San Vicente del Raspeig, «el esfuerzo que han realizado los vendedores por incorporar la innovación y la competitividad en su labor diaria, así como su trabajo por mejorar el servicio que ofrecen a sus clientes».
Silvia Ordiñaga se ha interesado por el funcionamiento de la tarjeta de fidelización de clientes de Mercados Excelentes de la Comunitat Valenciana, puesta en marcha por el Mercado Municipal de San Vicente con el respaldo de la Conselleria de Economía, Industria y Comercio.
La directora general de Comercio y Consumo ha explicado que «el mercado municipal de San Vicente del Raspeig, que obtuvo el año pasado el reconocimiento de Mercado Excelente, ha sido pionero en la puesta en marcha de este nuevo servicio que deseamos se haga extensivo al resto de mercados municipales de la Comunitat».
La tarjeta de fidelización de Mercados Excelentes, que se activa en un monolito digital, posibilita la reserva de turno en los diferentes puestos del mercado (turnomatic) y la acumulación de puntos para participar en las promociones y campañas. Además, esta iniciativa permite realizar la compra por teléfono o por Internet y recibirla en casa, así como la consulta de las diferentes informaciones y proyectos del mercado.
El reconocimiento Mercado Excelente, puesto en marcha por la conselleria de Economía, Industria y Comercio, a través de la Fundación Valenciana de la Calidad (FVQ), es pionero a nivel nacional y supone la implantación de un modelo de gestión que identifica a aquellos mercados municipales de la Comunitat que desarrollan su actividad comercial bajo parámetros de excelencia.
El Ayuntamiento de Sagunto ha dado hoy un paso más, anunciado como el último, para la puesta en marcha de las obras en el mercado interior del casco histórico, que se centran en la instalación de la climatización, la adecuación de todo el sistema eléctrico, así como el aumento de la potencia disponible.
Imesapi será la encargada de hacer estas obras durante 2 meses, en los que el mercado seguirá funcionando con relativa normalidad. Sobre este punto, el portavoz del gobierno municipal, Sergio Muniesa, ha asegurado que «una de las cuestiones que hemos priorizado es que la actividad no cesara mientras se ejecutan las actuaciones».
En este sentido, la empresa, cuya oferta rondaba los 180.000 euros, trabajará en el interior del mercado por las tardes de lunes a jueves y cada noche tendrá que dejarlo todo listo para su reapertura el día siguiente. En el caso de las reformas exteriores, Imesapi tendrá libertad de horario.
Esta inversión, financiado a través del Plan Confianza de la Generalitat, sufrió retrasos en su momento por los modificados que hubo que introducir en el proyecto.
El otro tema sobre el que ha girado la junta de gobierno de hoy han sido los Servicios Sociales, en los que Muniesa ha vuelto a destacar el incremento del 530% en las pretaciones durante los últimos cuatro años.
El portavoz ha explicado también los detalles de la última concesión, referente a ayudas para guardería y comedor escolar, que han sido concedidas a 117 personas por un total aproximado de 70.000. En el último de estos casos, el concejal de Hacienda ha destacado la reducción en casi la mitad de las solicitudes con respecto al año pasado.
La explicación de Muniesa para este fenómeno es que «el creciente número de padres que se ha ido quedando en situación de desempleo prefiere ahora recoger a los niños, comer en casa con ellos y devolverlos al colegio por la tarde».
El proyecto incluye la adecuación de la instalación eléctrica actual y la ampliación de potencia con la nueva red subterránea
El Mercado Municipal de Sagunto contará próximamente con un nuevo sistema de climatización. Este proyecto persigue el objetivo de asegurar unas condiciones ambientales de confort para los ocupantes y clientes de este espacio comercial local, e incluye además los trabajos necesarios para adecuar su instalación eléctrica actual, así como la ampliación de potencia mediante la nueva red subterránea de baja tensión. La solución técnica adoptada pasa por la ubicación de ocho máquinas interiores que serán ubicadas sobre la estructura metálica colocada sobre los puestos de venta, de manera que el aire acondicionado sea distribuido a través de conductos. Desde la delegación de Contratación del Ayuntamiento de Sagunto ya se ha procedido a valorar las ofertas presentadas por las diferentes empresas interesadas en ejecutar este proyecto, y próximamente se comunicará la adjudicación provisional del mismo.
El plazo de ejecución del proyecto es de dos meses, y el precio de licitación para la realización de este contrato asciende a la cantidad total de 220.321 euros, aunque la inversión global de este proyecto, incluido en el Plan de Inversión Productiva de la Generalitat Valenciana (PIP), tiene un montante total de 250.000 euros. El proyecto también obliga al adjudicatario final a realizar las obras de manera que afecten lo menos posible al funcionamiento normal del Mercado Municipal, de forma que los trabajos que deban efectuarse en el interior del área comercial y que puedan ocasionar alguna molestia que impidiera su uso en unas mínimas condiciones de seguridad e higiene, se deberán realizar en horario distinto al de la venta al público. Así pues, únicamente se podrá trabajar en el interior del mercado en horario de lunes a jueves a partir de las 16:00 horas. Los trabajos en el exterior no tendrán límite de horario, y una vez finalice cada jornada laboral ejecutoria del proyecto, se asegurará que el espacio del mercado quede en condiciones para ser abierto al público al día siguiente
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MERCADO EXCELENTE.
Asociación de detallistas del mercado municipal de Sagunto